河北11选五软件下载:公司業務員個人年終工作總結

  • 發布時間:2019-03-28   瀏覽: 次   字數:1470 字  手機版

数字缩水软件 www.tltez.icu   工作完成情況

  截止11月結算,已達成年營業收入目標131.15%,利潤完成率110.72%。2018年開發代理新客戶4家,原自營客戶中又延伸開發代理業務3家??⒆雜驢突?家。目前2018年有合同簽約記錄的客戶總計15家。

  今年的任務指標完成情況較好,主要是因為今年的任務量較小,且8月起由于業務區域調動,業務量有明顯的提升。后續華南市場的業務開拓和維護還是任重而道遠。

  心得體會

  業務之路是曲折的,是上升的。從2018年6月起轉業務部門在太倉學習,9月到華南區域開拓加松業務,10月真正開發新客戶簽下第一筆代理開證,初入業務的稚嫩和第一筆合同簽約時的欣喜,直至今日仍然感懷。18年3月第一票自營業務的加松到貨,第一次處理到貨客訴,取消合同轉無下家銷售,到處跑工廠銷售現貨,直到最后妥善解決,那時的挫敗、慌張和焦急,賣完貨的如釋重負,現在還記憶猶新。在后來這一次次的欣喜和挫敗中,我也摸打滾爬著跨進了業務之路的門檻。

  通俗點說,市場就是一個江湖,有俠客也有小人,有對手也有朋友。咱公司的大旗插在華南這地方,就是開了個分店敞開門跟別人做買賣,一條街上還插著一堆類似建發、國貿、物產、廈工等等的旗子。街上走來走去的有揣著大把錢的大戶,有做小本買賣的黃牛,也有偷奸?;鈉?。那么總結下來有以下幾點:

  1、街上的客戶進哪家店的門,都有對應的需求,哪家店的貨多性價比高,自然進店的人就多,所以采購的資源優勢是贏在起跑線上的,還是需要持續增強資源挖掘的深度和資源把控力,縱向及橫向拓展。

  2、貨架上的貨物性價比都差不多的情況下,就是比拼服務了。簽約、發貨、到貨、質量售后、結算等各個環節的服務都是競爭力之一。大家都有的大路貨,質量、服務上出問題,客戶出了門滿大街都是一堆旗子飄著等他。因此,還需提升服務意識,增強內部溝通,特別在行情下跌時更要在服務上提效提質。

  3、業務就是在街上扛著旗子跑的人,跟大小客戶宣傳店里有貨,打聽客戶喜歡什么貨,服務到位,領著客戶進門消費,全程陪同服務,交易好了下次還領著人來當回頭客。兼職當百事通打探江湖八卦傳聞,打聽別家生意如何,一為拉客談資,二為調整經營策略。要深扎一線,多跑多聽多辯證思考。

  4、對待客戶的雙向選擇,開店咱做光明磊落的生意,就做合適的生意,不和偷奸?;埠獻?,不縱容無理取鬧、得寸進尺之人,門口有點門檻,下雨的時候至少不會進水。5、和華東華北其他區域多溝通,資源共享,區域調配,這邊爛大街的貨,在別的地方是香餑餑也說不好。

  2020年工作目標

  1、業務開展計劃

  1)維護核心貿易商客戶,將現有資源進行較為穩定的調配,爭取保有基礎的業務量,以長期穩定的深入合作為主要目標。2)把進一步開發工廠型客戶作為長期工作的重點內容之一,扎根市場,往終端開拓,增強市場開發深度,更縱向了解市場動態。3)在資源受限的現階段,也加強關注代理方面的業務,在風險可控的范圍內相對靈活地吸引代理業務,增加業務量。4)業務重心以廣東市場為主,南康為輔。關注廣西、成都等華南輻射區域。5)材種推廣方面主要還是以俄材云杉核心,輔以赤松、加松等,后續也在關注硬木方面的動態,尋求切入點。

  2、資源維護

  共同維護現有的核心資源,并實時收集市場需求,反饋給采購部門,助力采購部門的工作。各區域間加強溝通互動,更有利于資源的區域調配和整體經營安排。

  3、日常工作

  緊密關注客戶的經營情況,把控合同執行過程中的風險,溝通處理合同過程中的各項事宜,對內配合公司內部各部門工作,對外提高客戶滿意度,培養客戶信任度,維護公司利益和形象。

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