彩票老司机软件:燃氣公司2019年工作總結及2020年工作計劃

  • 發布時間:2019-05-17   瀏覽: 次   字數:6329 字  手機版

数字缩水软件 www.tltez.icu   2019年是公司發展歷程中的關鍵之年,也是公司各項工作縱深推進的重要一年。在市委、市政府和集團、大區的領導和大力支持下,以總部提出的“學標桿 強基礎”為根基,以全面提升服務保供氣為重心,深入貫徹落實黨建工作“四個全覆蓋”,全面加強經營管理,主要經營指標穩步提升,各項重點工作深入推進,企業呈現良好發展的態勢。

  一、主要指標完成情況

  2019年1-12月,公司累計發展居民用戶36724戶,累計發展工商戶243戶;累計銷售燃氣10842.70萬立方米。截至2019年12月底,公司現有管理民用戶280806戶,工商業用戶967戶,中低壓運行管線總長度 718.83公里。

  二、主要工作開展情況

  (一)積極開展市場發展工作

  2019年,公司面對市場競爭和政府“兩違”政策的影響,積極應對,制定用戶開發計劃,搶占競爭區域市場,加強應收賬款催收,突破市場飽和瓶頸。

  1.常規市場因事施策穩步發展,2019年全年完成居民用戶開發36724戶,發展工商業用戶243戶。

  2.競爭市場積極應對全力維護,2019年競爭區域共簽約6個小區4254戶,其中3個小區2500戶屬于用戶已與競爭對手簽約,公司全力維護經營市場,最終成功重新簽約;

  3.“三供一業”借力政策努力推進,完成了淮海工業集團、清華廠等5家企業,共計29103戶的供氣移交協議簽訂,市發改委立項備案和資產移交協議簽訂等工作。目前改造資金共撥付5418.31萬元,正在改造施工11955戶,已置換通氣2479戶;

  4.煤改氣工程積極對接合理爭取,確定煤改氣實施方案,組織召開煤改氣推進會,2019年完成1676戶掃尾安裝任務。

  (二)做好氣源保障工作確保城市供氣

  汲取去年冬季全國煤改氣區域氣源緊缺發生氣荒教訓,2019年區域確立了“早規劃、早協調、早建設、早落實,整體氣源基本滿足供應”的氣源保障措施。

  1.建設氣源供應通道。公司完成了西賈門站的建設、竣工驗收及投運工作,XX-潞高壓燃氣管線(二期)工程,XX市郊區黃南高中壓調壓站項目和國新XX縣分輸站等項目工程,并實現西賈站,黃南站、潞城—XX高壓管線、蘇店末站等南北氣源通道的管網置換互通,極大地提升了供氣保障能力。

  2.協調氣源,簽訂供氣合同。公司與三晉、國化等多家氣源單位協調,總計落實氣量1億方,較去年同期增長92%;高峰日落實氣量100萬方。

  (三)主動溝通政府,推動順價氣價補貼等重點工作

  公司高度重視價格政策變化和影響,及時與政府部門溝通推動煤改氣氣荒形成的氣價倒掛補貼和順價工作。同時,取得政府部門支持,聯合執法嚴厲打擊偷盜氣。

  1.積極與政府溝通,爭取氣價補貼。針對2017年度“煤改氣”氣荒所致氣價嚴重倒掛,致使公司生產經營面臨巨額虧損,企業正常經營受阻。經與政府溝通,公司取得政府對煤改氣工作的高度認可,政府支持企業并給予氣價補貼。

  2.建立順價機制,完成公司順價工作。11月16完成價格聽證會建立了順價機制,完成了采暖期非居民氣價調整,氣價由2.97元/方調至3.9元/方。

  3.聯合執法嚴厲打擊偷盜氣行為。針對“煤改氣”偷盜氣重災區,公司多次向政府報告,并取得政府相關部門大力支持,各鄉鎮政府組織相關部門召開專題會議,宣傳安全使用燃氣的重要性,傳達偷盜氣行為的嚴重危害,各鄉鎮派出所主動出擊積極參與,聯合執法重點整治偷盜氣,通過正常安檢、突擊檢查、專項檢查等多措并舉,檢查了中山頭、北董村、焦家莊等7個村落3800余戶,報送公安拘留和傳喚7人,有效的打擊了“煤改氣”偷盜人的囂張氣勢,維護了居民公共安全,有力地保障了居民的安全用氣。

  (四)狠抓安全管理不放松

  安全管理歷來是公司工作的重中之重。2019年,公司以制度為基礎,以監督考核為抓手,以隱患整治為重點,強化責任落實,推進全員責任體系建設, 確保全年安全生產無事故。

  1.加強制度建設,健全制度體系。完善公司涉及EHS的相關標準和規章制度,推進公司EHS管理體系建設。今年編制發布了《公司EHS責任追究制度(試行)》,落實縱向到底全員覆蓋。組織部門簽署《崗位EHS承諾書》,壓實責任;完成了《公司EHS管理體系文件 》7章27項的修編工作;完成29項《公司輸配管理體系文件》的匯編修訂工作;完成《公司安全生產事故及突發環境事件綜合應急預案》《安全生產事故風險評估報告》《應急資源調查報告》編制;完成年度《公司生產安全事故綜合應急預案》修訂、備案工作。夯實公司安全管理的根基。

  2.落實隱患整治,加強過程管控。全年組織開展3次大型EHS檢查。加強日常安全檢查及危險作業現場管控。結合公司“四個一”的安全檢查要求,開展安全檢查208次,發現隱患179處督促整改147處,整改率82%;按照集團危險作業“五個百分百”的要求,每周收集現場作業信息,不定期抽查并將隱患指標納入考核范圍,重點監督確認作業現場安全措施的落實情況,嚴防事故發生。

  3.加強實操和培訓,提升應急處置能力和安全意識。2019年成功舉辦公司成立以來最大的一次綜合應急演練--“城鎮燃氣管道泄漏事故應急演練”;同時為強化區域一體化應急能力,開展“公司技能比武競賽”活動,增強了公司內各下屬公司的應急處置能力和合作聯動意識???ldquo;兩高”“五有”安全輸配管理培訓轉訓工作、“安全月”宣傳咨詢日活動和“違章隱患隨手拍”活動,提升員工安全意識和行為。組織運行管理部、客服部崗位應知應會培訓4次,抽查63人次在線考核合格率100%。

  4.創新工作模式,加強“煤改氣”區域重點管控。針對“煤改氣”用戶安全意識薄弱、安全管理難度大等特點,創新工作模式,發布了《公司煤改氣安全管控方案》,明確農村煤改氣安全運行的要求,對于已通氣煤改氣項目,制定方案,責任到人,每村設立安全管控小組,由管網巡線員、客服安檢員、工程隱患整改員、村安全協管員組成,推進本區域的用戶移交工作和安全管理工作。重點進行管網巡查、戶內安檢、燃氣使用宣傳,隱患排查整治,有效防范和堅決遏制安全事故的發生。同時,加強安全宣傳,提升用戶安全意識,2019年累計專項宣傳進社區42次,進村73次,入戶安全抽查128次。

  (五)優化業務模式,提升服務水平

  2019年圍繞加強客戶端安全管理,確??突в悶踩?深化燃氣線上服務和增值服務,推進互聯網+服務項目常態化,持續提升用戶品質服務享受。

  1.優化管理模式 確保用氣安全。面對管理用戶的激增,公司實行片區化管理,分為三大片區六小片區,每位運維人員都有自己的責任片,營造互幫互助氛圍,在冬季報修激增、啟封量巨大的緊急情況下也完美過渡,正常完成了運維任務。而且在這種模式下,一級隱患整改率有望突破新高達到100%。

  2.深化線上服務和增值服務,提升服務品質??送煞?、微信繳費、支付寶繳費等多種繳費手段,方便了用戶。線上繳費率達44.5%。優化百尊銷售流程和售后服務,建立百尊燃氣具銷售檔案,及時進行安裝和維修等售后工作,開展售后回訪考核,促進服務水平提升。

  3.強化服務督查,規范服務行為。公司全面加強服務督查管理,建立了自上而下的三級服務督查體系,出臺了服務督查管理制度和考核辦法,通過電話回訪、用戶走訪以及現場抽查三種方式對公司客戶服務部、熱線服務、市場開發部、工程部等一線服務部門的日常業務的服務質量進行回訪抽查,每月抽查回訪用戶約300戶,及時總結回訪意見和建議,并嚴格按照服務督查管理制度中的考核細則,規范公司服務行為,加大考核力度,不斷完善服務督查管理工作,促進公司服務工作的整體提升。

  (六)強化企業管理,提高公司整體工作效率

  根據集團管控模式類型及管理指引,完成了區域組織架構梳理,明確管控幅度及重點。優化管理人員結構,激發組織活力。公司完成一級架構及二級架構調整;完成了壺關及潞城子公司管理模型優化;通過競聘及人才盤點到位等方式優化人員結構,公司完成中層、主管及班組長競聘,整體變動率為64%;加強技能培訓工作,完成了2019年各層級人員培訓計劃;開展公司“熔創”中高層管理人員培訓,通過素質拓展和相關課程培訓,熔煉團隊提升領導力,開展了基層管理人員相關業務培訓,公司整體業務素質和工作效能有了較大提升。

  同時,按照總部薪酬管理的相關要求,為規范公司的薪酬體系,激發公司持續發展的內在動力。2019年公司啟動了崗位價值評估和薪酬梳理工作,在總部、大區大力支持下,經過艱苦、繁雜的工作,最終形成《XXXX燃氣有限公司薪酬管理制度》已于12月下發執行。

  (七)加強黨建工作,宣導先進文化,助推企業發展

  公司黨委深入學習貫徹黨的十九大精神,圍繞集團“1234”黨建工作思路,抓規范、強基礎、補短板,全面提升黨建工作質量,實現四個全覆蓋。

  十九大學習貫徹全覆蓋。緊跟中央步伐,集中觀看十九大開幕式電視轉播。召開黨員大會,本部全體黨員及下屬公司中層以上管理人員參加,從各個方面深入淺出的解讀了十九大精神內涵。制作了4期的十九大精神系列黨課,由黨委書記親自授課;前往下屬公司黨支部宣講黨課2次。組織了形式多樣的學習十九大主題黨日活動。參觀崗上村抗大一分校、紅旗渠愛國主義教育基地、廉政教育基地,接受紅色教育。

  黨建基礎管理全覆蓋。結合公司組織構架的調整,對原有的支部設置進行了重新劃分。配合區域一體化,加強對下屬公司支部指導和管理。出臺黨委委員分工制度,明確黨委委員職責;設置專職黨務人員1名;對區域154名黨員檔案資料進行了重新梳理。根據集團“一手冊兩清單”,對16項黨委制度、14項支部制度,及相關臺賬進行梳理。健全黨建基本制度,優化完善黨建工作記錄。

  創先爭優全覆蓋。修編《黨建工作年度評先評優制度》,將基層黨組織和黨員管理納入創優爭先的體系。XX市經信委(國資委)在紀念建黨97周年之際,授予XXXX燃氣有限公司“先進基層黨組織”榮譽稱號?;竦彌形鞔笄笆糯缶竦辰ㄖ毒喝冉???狗岣壞奈奶寤疃?,舉行區域公司籃球賽,設立乒乓球室,參加山西黨工委運動會,加強團隊融合。

  業績提升全覆蓋。根據總部部署,在年度工作考核中增加黨建工作考核比例;出臺黨建考核方案,明確黨員考核細則,將黨建工作考核與部門、個人業務考核結合起來,考核日?;?考核結果應用于年度考核、崗位晉升、評優評先結合起來。結合學標桿經理人蹲點工作,在每位經理人的蹲點責任書中增加了黨建工作任務。敦促經理人下基層解決基層支部的問題。

  三、存在問題

  (一)經營形勢嚴峻

  環境政策變化給企業造成的風險,氣價上漲和氣源緊張使公司市場開拓步履艱難;新能源政策的出臺,加大了公司的競爭形勢;煤改氣工程的實施造成供氣冬夏嚴重不均衡,穩定供氣形勢嚴峻。

  采取的措施:協調政府理順價格,爭取氣價補貼;靈活市場策略加快用戶發展,應對新能源挑戰。加大工商用戶發展,優化供氣結構。

  (二)安全管理亟待加強

  隨著2019年煤改氣工程的逐步完工,公司管網覆蓋面積大增,監護問題突出,管理難度日益加大;煤改氣用戶分散,安全用氣意識淡薄,戶內安全隱患突出,存在私改亂接、部分灶具無熄火?;さ勸踩?。

  采取的措施:加大安檢、巡檢、維保、隱患整改力度,提高安全宣傳頻次;開展“煤改氣”用戶專項安全培訓工作。

  (三)區域一體化需深入推進

  區域職能管理還未達要求高度,還需進行細化深入;激勵的薪酬體系未建立,組織活力未被充分調動。

  采取的措施:加快區域管理體系建立,使區域各項職能工作有效運作;全面推進全員績效管理,建立薪酬調整機制,真正體現出崗位的價值。

  四、2020年工作計劃

  十三五規劃已進入中期,公司面臨的政策和市場均已發生了很大變化,為保證公司各項工作運行不偏離良性軌道,公司組織各下屬企業從市場發展、內部管理、風險管控等幾個方面對十三五戰略進行切合實際的反思,修正戰略的預測誤差,使下一步的工作方向更加明確,實現公司持續健康的發展。

  (一)工作思路

  開展戰略檢討,統領發展全局;

  把握政策脈搏,控制運營風險;

  主動應對挑戰,加快市場發展;

  做好協調規劃,確保氣源供應;

  創新管理模式,保障安全服務;

  完善崗薪體系,提升組織能力;

  深化區域一體,實現管理目標;

  加強黨群建設,服務公司發展。

  (二)發展目標

  2019年預計公司年銷氣量13155萬方;居民簽約用戶24351戶;工商用戶發展267戶;百尊灶具銷售6879臺。

  (三)重點工作

  1. 深入推進區域一體化

  結合區域公司管控模式及管控界面梳理結果,做好上移及下沉業務的區分,各職能部門對下屬公司對應部門實行集約管理,落實職能部門管控目標,最大程度實現降本增效;對職能工作統一制度流程,建立管控標準、流程和考核的動態機制,推動業務有效對接;加強職能部門員工業務培訓,提高自身業務水平,營造良好的組織氛圍,提升整體執行力。

  2. 完善崗薪,提升組織能力

  以“熔創”中高層管理人員培訓及相關培訓為切入點,深入開展基層管理崗位培訓項目,促進區域內管理人員融合。組織區域各單位建立各崗位績效指標庫,優化崗位績效,試點開展計件,助力區域業績達成,助推企業內涵式增長。建立薪酬調整機制,提升員工歸屬感。試點開展專業技術通道建設,建立職業發展雙通道,提升組織氛圍。

  3.抓協調,保供氣

  密切對接上游氣源企業,積極協調與上游企業簽訂氣源保障協議,扎實建立氣源保障機制;實現長潞二期、3個高中壓調壓站和西賈門站的置換投運;完成國化XX站設備擴容改造;建設國新XX縣門站調壓計量撬;全面完成上述氣源通道的開通建設工作提升調峰保供能力。

  3. 強化競爭意識,推進市場發展

  抓好常規市場發展,煤改氣市場緊跟政策推進煤改氣用戶開發,重點發展覆蓋區域工商用戶;深挖非采暖季大工商業用戶,增加非居銷氣量,優化銷氣結構;積極拓展周邊市場,加快市場整合力度。完成“三供一業”改造任務。提升服務,關注國家政策及規劃發展動向,了解行業新動態,重點關注分布式能源項目,尋找適當機會進行調研開發。

  4.優化模式,確保安全服務

  深化EHS體系建設,完善應急管理工作;開展安全審核、班組考核工作,力爭2020年安全審核成績達到集團優秀標準;開展各級安全檢查和隱患治理,建立風險隱患臺帳,跟蹤整改落實;加大偷盜氣的治理力度,協調政府出臺獎懲機制,提高治理成效;

  提升服務品質,開展IC卡表圈存繳費業務;建立煤改氣用戶便捷繳費模式,全面優化服務體驗;推進增值業務開展,出制度加大長壽命軟管的銷售,適時開展保險業務。

  5.抓好重點工程建設和工程決算工作

  完成五針街、紫金西街太焦高鐵連接工程;完成國化原家莊分輸站內技改工程。完成剩余約1.5萬戶“三供一業”安裝改造任務等重點工程。強化PMS系統管理,優化流程,完善煤改氣系統管控,完成2萬戶煤改氣用戶結算任務;完成長潞高壓、西賈、黃南等場站工程結算。制定歷史遺留工程清理計劃有序清理。

  6.抓好黨建工作助力生產經營

  以三會一課為基礎載體,拓寬學習途徑。與大區黨建標桿基地主動對接,派駐黨務人員進行學習,結對子,快速提升;簽署黨建工作責任書,加強培訓,進一步增強黨支部書記、委員的使命感和責任感,提高黨務工作水平和能力,努力使支部在推動年度工作中發揮戰斗堡壘作用;以黨建工作促群團和企業文化建設,全年開展大型活動不少于3次,落實黨內關懷,關心困難和患病職工,加強企業文化建設,提升凝聚力;加大廉政教育力度,組織好廉潔教育活動月。結合審計整改工作,明確紀檢工作年度任務和目標,營造風清氣正的工作環境。

  啟航2020年,我們將在市委、市政府及集團、大區的關心支持下,通過全體員工的奮力拼搏,力爭在經營管理、用戶服務、風險管控等各方面取得較大進步和提升,實現可持續、高質量的發展,為國有資產保值增效做出新貢獻!

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